Продвижение (Promotion).
Комплекс продвижения – специфическое сочетание средств продвижения: Объединение приемуществ инструментов маркетинговых коммуникаций в единый комплекс, позволяет получить эффект синергии - добиться большего результата, чем при их раздельном использовании.
Коммуникации необходимо рассматривать как – длительное управление процессом купли-продажи. Этот процесс: начинается в период, предшествующий покупке, затем покупка и период использования купленного продукта, вплоть, до повторной покупки.
Интегрированные маркетинговые коммуникации – объединение комплекса всех средств продвижения компании в единую систему, для получения синергетического эффекта.
Для этого необходимо:
1) выявить точки контакта целевой аудитории с компанией, ее продуктами, коммуникационными сообщениями;
2) зафиксировать реакцию целевой аудитории при контакте (хорошая, плохая, безразличная);
3) сформировать последовательное и позитивное представление целевой аудитории во всех точках контакта.
Основные этапы разработки эффективных маркетинговых коммуникаций:
Используемая литература:
1. Котлер Ф., Армстронг Г., Основы маркетинга. 9-е издание.: Пер.с англ.- М.: Издательский дом "Вильямс", 2003. - 1200 стр.
2. Бернет Дж., Мориарти С., Маркетинговые коммуникации: интегрированный подход / Перевод с англ. под ред. С. Г. Божук. — СПб: Питер, 2001. — 864 стр. — (Серия «Маркетинг для профессионалов»).